【悲報】PCデポの従業員がテレビで全てを暴露www「従業員すら理解できない契約内容」「こんなの詐欺」と告発

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1: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:25:09.60 ID:CAP_USER9
【簡単に説明すると】
・テレビ番組にPCデポの従業員が出演
・トウゼンガードやノルマの実態を告発
・従業員すら理解できない複雑な契約内容

80台の高齢者男性がパソコン10台分の過剰サポート契約を結ばされていたというTwitterの投稿から騒動となった『PC DEPOT(デポ)』。
9月12日に放送された『羽鳥慎一モーニングショー(テレビ朝日系列)』にて『PCデポ』の従業員が内部告発を行った。

『PCデポ』はパソコンやスマートフォンの販売のほか、設定や修理などのサポート業務を行っており、全国に店舗を構えている。
社長は取材に対して「従業員一人一人のノルマはない」と語っていた。
しかし従業員は接客時のチェックリストとして「トウゼンカード」というものが存在することが発覚。
これは匿名でネット上に公開されたもので、テレビに出演した従業員はこれについて、
「私が教えられたのは“従業員が取って当然なもの”だというふうな教え方はされました」とし
「やはり実質、従業員が『これは積極的に取りなさい』という完全なノルマかなとは思いますね」と話した。
これには15項目の目標値が書かれており、中には契約解除を思いとどまらせることも目標に書かれている。

・OT=おもいとどまり
また『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は「思いとどまり」と言う。これは契約の解除をするために来店した客を思いとどまらせることを指すのだという。

・従業員すら理解できない複雑な契約書
また番組に出演した匿名従業員は次の様に告発した。
「従業員すらですね、新しいプランが始まったりすると勉強会をやらなければ普通理解できないぐらい複雑な契約書なんです。
お客さんがたった数時間で理解できるわけがなんですよ」と契約書の複雑さを話した。
告発した従業員は最後に「こんなのほぼ“詐欺”みたいなものじゃないかって」とし
「ここおかしいと思っていない従業員がいるとしたら、その従業員がたぶんおかしいです」と『PCデポ』を指摘。

従業員は顔出し無しの完全匿名で出演となったが、ネットで話題のトウゼンガードやノルマ、複雑な契約内容も明るみになった。

http://dailynewsonline.jp/article/1194915/

3: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:27:49.76 ID:q2P5lKrB0
これ合法なん?

11: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:29:45.10 ID:uCLaKFsJ0
>>3
ケータイの大手キャリアも似たような事やってるからねぇ。。

44: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:47:21.05 ID:IjE6rD1u0
>>11
意外とこういうの厳しく取り締まった方が世の中の不安や不信感が減って景気よくなるのかもね^^

5: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:28:34.38 ID:V8fnmMX10
パソコンの設定や修理なんて自分でやれよ

69: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:23:17.41 ID:AbdSIYkp0
>>5
まぁ修理はともかく、設定くらいは自分でやれよ
とは思うな。
それくらい出来ない奴は使うな。

7: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:28:49.48 ID:4DRfjLYV0
PCデポ問題テレビにまで発展か
まだまだ株価落ちそうだねw

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引用元:http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1473679509/

10: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:28:59.28 ID:hypAOifg0
豊田商事www

12: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:30:40.76 ID:toTv+FDI0
> 『PCデポ』では「OT」という言葉を使われており、意味は
> 「思いとどまり」と言う。  
 
なんか馬鹿っぽい会社だな。

14: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:31:37.13 ID:pMEUMccG0
スポーツデポ「我々は関係ありませんのであしからず」

18: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:34:48.56 ID:mcyR5Rax0
社長が桜美林大学なんてFラン出であるだけでもうね…

21: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:37:35.14 ID:OiYjsAp+0
デポり過ぎだろ

23: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:38:21.38 ID:ygmh+PmT0
PC界のリフォーム詐欺

24: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:39:29.18 ID:yZaRWoYcO
やっぱり会社ぐるみの詐欺だったか。

28: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:41:17.67 ID:qMXKzQbL0
OT思いとどまりwwwwwwwwwwwwwwwww
完全にアウトwwwwwwwwwwwwwwwwww

30: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:41:48.88 ID:EAPNbR+w0
こういうのは一番最初に出てこないと旨みないからな
よくやったな

38: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:44:48.54 ID:ODkbxJnj0
顔出しNGの広報がいる東証1部上場の会社
って凄いよね

39: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:45:18.91 ID:std5UlUT0
他の家電店でも情弱対応すると面白いトンでも説明が聞ける
良心的な店員は成績上がらないから長続きしないだろうね

42: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:46:27.48 ID:WiLQz2fh0
ケータイにも切り込んでくれよ
アプリ増し増し契約を根絶してくれ

46: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:47:37.09 ID:xiza3jNf0
株の底が抜けるのは明日かな

47: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:47:37.15 ID:wifbv2dT0
携帯キャリア「俺ら以外の奴がやったら犯罪だぞ。はいお客さん、いらなくてもiPad持って行ってね、セットだから。義務だから」

48: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:48:16.34 ID:X0U8uF4X0
そういえばau解約するとき1万取られたわ
PCデポだけ攻めるのは可哀想

63: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:15:55.75 ID:VSj/C3w80
>>48
デポは20万とかあるよ

55: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 20:56:22.91 ID:oUtLRcKj0
悪徳商法気持ち悪い

57: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:00:23.82 ID:rLV0JOmZ0
いいぞもっと暴露しろwww

58: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:06:27.22 ID:KNMEuLqe0
こんなもんが上場できるんだ?

59: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:07:35.85 ID:IBf8Cpzz0
こんだけ報道されてんなら、今PCデポに行ったら、クソ丁寧に対応してくれそうw

62: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:13:07.01 ID:DLOVWRD10
>>59
どんなに丁寧だって契約内容が変わらなければ意味ねーよ

60: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:09:02.59 ID:dCdPtcVe0
情弱年寄りもテレビは見るからこれは終わったね(´・ω・`)

66: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:17:56.20 ID:7d59ozR60
悪の組織

67: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:19:43.32 ID:LXu8iLpu0
デポはそんな悪い店員はいなかった。上がクソなだけで店員はマシ
ノジマのほうが喧嘩売ってるみたいな店員がいたからノジマのほうが潰れて欲しい

68: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:20:48.96 ID:ZyLP3ngw0
会社ってこんな感じばっかりなの?
やっは俺働きたくないわ・・・

76: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:38:48.82 ID:6mvuP2ZW0
>>68
起業しろbyホリエモン

71: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:27:42.70 ID:M6cygXRA0
こんな会社はこの世に要らないと思う

72: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:29:05.52 ID:NunJo4uY0
この騒動を知る前、この店の印象って
ある程度PC等を知っている人が行く店かと思ってたら
なんか違ってたみたい

74: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:32:32.85 ID:vDS5FqNu0
昔はいいパーツ屋だったのにな。

75: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/09/12(月) 21:37:55.52 ID:oKwXJoGB0
未だに仕事しない消費者庁

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この記事へのコメント一覧

  1. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 00:23:06 ID:49f96110f

    そうそう、何が問題って未だに何もしない行政だよ

  2. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 00:42:22 ID:4bdf63162

    デポる、デポッター、デポリスト

  3. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 02:10:22 ID:1379b9679

    行政としては、高齢者のタンス預金を社会に流して(循環して)くれる良い企業としか思ってないっしょ

    アベノミクスに貢献してるとかその程度

  4. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 03:05:56 ID:28ddb14b5

    株に年金つっこんでるから、潰せないって聞いたぞ

  5. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 04:42:05 ID:41f71d49b

    これ見たな、石原良純はPCデポのサポート受けてるらしい、その時の女子アナも対応悪くないって言ってた。
    セット割に気づいてないか、しっかり断るやつ、特に芸能人騙すようなことはしねぇだろうしな。

  6. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 07:28:05 ID:faca6a39c

    OT = オもいトどまり
    DAIGOかよ(笑)

  7. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 11:07:53 ID:fa5ba1d74

    「大手もやってる事」
    「グレーゾーンだから大丈夫」
    「それって法律で決められてるの?」

  8. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 11:33:19 ID:1379b9679

    あと、売上多い→納税額多い→行政にとって優良顧客なんだよなぁ
    デポ様も行政様も金しか見ないからなんのお咎めもなし

  9. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 12:42:07 ID:60d25f34a

    その癖ユーザーに優しいAmazonには厳しいクソ。
    インフレが進む進む。
    消費者庁もろとも潰れてしまえ

  10. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/13(火) 17:46:45 ID:a2f14b7bc

    俺にはいい店だったのに、家からチャリ3分で店員は喋りかけてこないし、日替わり特価もソコソコほしいものがでてたし、レジにおばさんには常連認定されててこれまで買ったパーツとか覚えてくれてるし、緊急でパーツいるとき重宝してた。
    デポの店内でサポートコーナーがあってなにやらジジババが相談してるのは見たことあったが、まさかそこで詐欺まがいの契約してたとは

  11. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/14(水) 19:18:41 ID:af03d8c38

    昔はまだマトモだったんだけどなぁ…改装で店舗面積の数割を割いた相談(商談)スペースが出来た辺りから完全におかしくなってた

  12. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/09/17(土) 22:49:48 ID:4a37f7768

    >>11
    そうだった。
    PCパーツ売り場の正反対側にカウンターが出来てから店の雰囲気が変わった。

    まぁ、他の郊外にあるPCパーツ屋が軒並み絶滅している状況で、サービス業
    への転換以外に生き延びる方法も無かったと思うけど。
    昔から居るPC売り場の店員さんは良い人達だし、なんだかMac売り場や
    サービスカウンターの人達とは人種が違う感じだよね。