【悲報】祖母(87)「Windows10にアプグレしたPCのパスワード入力を省略したい」 PCデポ「HDD故障が原因で修理に8万かかるんですよー」

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1: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:13:29.85 ID:CAP_USER9
わたしの祖母は一人暮らししています。今年で87歳になりました。

5~6年前に、ほとんど介護状態だった祖父が他界したことで話す相手がいなくなってしまいました。痴呆症対策にと何か頭を使うこと・手先を使うことを趣味にしようと思い、パソコンを始めたそうです。簡単なデザインをしたり、文章を書いたりしているそうです。

ちなみに、こちらが作品の一つになります。
no title

このカード自体は、恐らくハガキ作成ソフトのようなものを使って、素材を切り貼りしてつくったものでしょう。
ごくごく簡単なデザインとは言え、80歳過ぎても意欲的にパソコンスキルを身につけようとする祖母の姿に、わたしは心を打たれました。

使用しているパソコンは5~6年前に購入しました。Windows7が搭載されている14~15型の大型ノートPCです。
このパソコンが先月、(強制的に)Windows10にアップグレードされました。
それまではWindowsにログインする際に、パスワード入力を省略する設定をしていたのですが、Windows10にアップグレードしたためか、ログイン時にパスワード入力が必要となってしまったそうです。

さすがに祖母は、Windows10のパスワード入力を省略する設定の仕方がわかりませんし、調べ方もわかりません。

そこでシニア層向けサポートを行っているという、PCデポに相談したそうです。

祖母がPCデポに相談した内容は、
『Windows10にアップグレードしたパソコンのパスワード入力を省略してログイン出来るようにしたい。』
ということだけです。

パスワードを入力すれば、ログイン出来るし、問題なく動作していたそうです。
しかし、PCデポのスタッフから診断された結果は『HDDの故障が原因で、修理には8万円かかる』『このパソコンはWindows10に対応していない』と言われたそうです。

全くおかしな話です。

パスワード入力が要求されるようになった原因は本当にHDD故障なのでしょうか?第一感としては、ただの設定の問題に思えます。
また、それまで普通にWindows7が動いていたマシンで、Windows10が動かないはずがありません。少なくとも『対応していない』は大嘘です。

祖母は5~6年パソコンを使っていたとはいえ、専門家と思しき人物に『故障だ』『対応していない』と言われれば、「そういうものなんだ」と思ったそうです。
ただ8万円は高すぎるので、どうにかならないか聞いたところ、件のサポートサービスへの入会を勧められたそうです。祖母が入会したサービスは月額3000円とのことです。

ところが、そのサポートサービスでHDDを修理するのではなく、Windows7へと戻す設定を行って解決したそうです。
ついでに、インターネットのプロバイダをPCデポ提供のものに乗り換えることで電話代600円安くなるとかで、プロバイダも変更したそうです。

『HDDの故障』は嘘で、『Windows10に対応していない』もデタラメです。完全に祖母を騙してサポートサービスへの入会を促した上に、プロバイダまで変更させられたのです。

という話を、先週あたりに母親から聞いて、PCデポってクソだなと思いました。

100歩譲って、祖母の知識不足にも落ち度はあると思い、話を聞いた時は「今度から困ったときは自分に相談してね」と伝えることしか出来ませんでした。

ちなみに、Windows10のパスワード入力を省略するやり方は、調べれば1分もかからずに解決出来ます。

>>2につづく
http://www.akisane.com/entry/We-never-allow-PC-Depo

2: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:13:40.85 ID:CAP_USER9
『Windows10 ログイン』と入力していたら、サジェストキーワードで『Windows10 ログイン 省略』とあったので、そちらで検索して1位に表示されていたページが↓です。

Windows 10で、起動時のパスワード入力を省略する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017735

念のために、わたしの所有するWindows10搭載PCで、上記のやり方を試したところ、問題なくパスワード入力を省略して起動することが出来ました。

こんな初歩的な解決方法がわからないスタッフを置いてることも問題ですし、意図的にWindows7へのダウングレードで解決しているのだとしても問題です。

と思っていた矢先に、PCデポが高齢者をカモにしていると大炎上

わたしの祖母だけじゃなかったんだ。と思うのと同時に、怒りが沸々とこみあげてきました。
87歳の祖母は、健気にパソコンを趣味にしながら余生を送りたいだけです。
そのような老人を金づるにせんと、ましてや騙して金を取ろうとするなんて、上場企業のやり方としてあるまじき行為です。

このような詐欺企業を絶対に許してはなりません。

一方で、わたしの祖母は『パソコンのことを教えてくれる人が近くにいることはとても安心なんだけど』と言っていました。

このような安心を買いたい気持ちはとても良く分かります。だからこそ、消費者の救われた・助かったという感情を踏みにじるような詐欺的商法を許してはならないです。

PCデポには、わたしの祖母をはじめとして、パソコンに詳しくない人々の不安を解消すべく、真っ当な商売を行って欲しいと願うばかりです。

わたしたちのように、インターネットでのブラウジングを楽しみ、ちょっとしたトラブルなら検索してどうにか解決出来るくらいのリテラシーを持っている人であれば、PCデポの悪行はアッサリと看破出来ます。

恐らくPCデポのサービスに加入してしまうような人々は、ネット上でPCデポの件が炎上していることも知らないのではないかと思います。

だからこそ、ご両親や親戚など、身内で高齢の方がパソコンやスマホのことで困った時は、お店に行く前にわたしたちに相談してもらうように言っておくといいかもしれません。今のところは、自衛が最良の手段だと思えるからです。

これ以上、被害者が生まれないことを祈るばかりです。

3: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:14:10.45 ID:SVX2fsnu0
デポこんなとこだったのかよw

6: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:14:44.01 ID:F79y4Mno0
デポったな!

8: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:15:02.23 ID:Ibpt2sVF0
実店舗持ってる企業がこういう詐欺的行為するなんて初めて見るかもしれんわ

11: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:15:47.61 ID:rNUA6GSt0
詐欺じゃねーかwwwwwwwww

12: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:16:23.15 ID:VJEmVrhP0
消費者庁仕事しないのなら潰れろ

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引用元:http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1471443209/

13: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:16:39.58 ID:v6P8O4E90
訪問販売で 消火器売ったり 
家の下に潜り込んでシロアリがどうのの業者と一緒じゃん。

14: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:16:49.94 ID:o2eeRsE+0
Windows10にアップグレードで7000円取られた被害者とかいないかな?

24: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:05.80 ID:4Z4CNwUI0
>>14
いやいや、作業員が出張してきての設定なら、7000円は高くはないだろ。

人件費を舐めすぎ・・

16: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:17:11.14 ID:BM5Tihiq0
Windows10に対応してないのは嘘じゃないだろう
老人が買うメーカーPCで7のやつは大体10用ドライバ提供してない

38: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:03.17 ID:lC5Gn45Q0
>>16
どこで周辺機器の話してんだよ詐欺デポ

74: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:24:01.46 ID:BM5Tihiq0
>>38
ドライバって周辺機器だけに使用するもんじゃないよ?
まあWindow10対応かどうかとパスワードの省略は関係ないけどね

19: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:17:42.16 ID:VZt25P3v0
さすがにこれはネタだと言ってくれw

20: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:17:47.30 ID:aLJy+bmc0
高齢者から高額サポ料をとるのは構わんと思うが、不必要なものを押しつけたり詐欺はいかんよ

22: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:17:58.14 ID:rNUA6GSt0
>ちなみに、Windows10のパスワード入力を省略するやり方は、調べれば1分もかからずに解決出来ます。

PC入れないとできねーだろwwwww

34: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:59.73 ID:2hDxg0TP0
>>22
入れるけど毎回入れるのが面倒だから省略したいって依頼だが

41: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:43.86 ID:V4xgsYu80
>>22
情弱は食い物にされるのは仕方ないが
加減しろよクソデポ、という事だろ。

婆さんはパスワード入力がめんどいと言っただけでログオンできないとは
いうとりゃせんがね。

52: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:47.70 ID:OcGZlATU0
>>22
パスワード入れて普通に使った
1は読め

105: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:27:13.31 ID:g3fNBiDX0
>>22
お前みたいな奴が騙されるんだよ

126: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:29:52.48 ID:zxtqA2wm0
>>22
文盲?パス入れるのが手間で嫌!
って事で、ログインは出来てるんだけど。

23: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:02.57 ID:E69nQh080
パスワードの省略を依頼したのに、頼みもしない事をここまでやって金を搾り取るとか詐欺じゃねーか

26: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:11.22 ID:+Lyk+N+b0
PC界の悪徳リフォーム詐欺

27: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:15.39 ID:XmApqlZ60
>そのような老人を金づるにせんと、ましてや騙して金を取ろうとするなんて、上場企業のやり方としてあるまじき行為です。

まったくだね
俺なら、社員の親の家に行って金を賠償させたいねw
「お前の息子が俺の親をだまして金をとっていったんだよ、お前が息子の代わりに払え」
近所中に聞こえる声で大騒ぎしてやりたいね
拡声器を持って行って、誹謗中傷してやりたいわ
社員の親が泣くまでww

29: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:27.70 ID:+G8XWKJ70
もうここ終わりだろ

30: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:39.29 ID:2A+FNWG40
改善策とかの前に詐欺だよね

31: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:53.68 ID:NQSKdw070
なんでHDDが8万もするんだよ

51: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:43.24 ID:3o8fqwWZ0
>>31
好意的に解釈するなら
メーカーから純正品を取り寄せてるんだろう

32: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:58.95 ID:0KcfjgEr0
完全に詐欺w

33: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:18:59.20 ID:6TjPZzWu0
若い人だと儲からないから老人の無知さを利用して売上上げてる会社だということは理解した

35: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:19:09.25 ID:xDJybLXR0
というかここまで悪質でなんで話にならなかったんだ?

36: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:19:35.92 ID:3w1xJDDe0
これは酷い、本当であれば人のやることではない

39: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:30.40 ID:OXtMdNGQ0
騙されるゴミが悪い。
これはpcデポにたいすり名誉毀損、営業妨害。
苦労して確立した根幹の営業方法を暴露して利益を挙げているpcデポへの妨害以外の何物でもない。
ここに書き込んでいるバカは逮捕されるよW

59: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:25.20 ID:2qrOp09e0
>>39
社畜乙w

40: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:38.92 ID:3WTPuIA90
>>1
嘘をついてサービスに加入させるって
ここまできたらもう立派な詐欺ではないか

一体何やってんの?この会社は

42: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:46.36 ID:KclHtJJ40
シニア向け商売=詐欺

ってのは常識っぽい
通販番組とかみりゃわかるべ

43: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:48.57 ID:zxtqA2wm0
老人相手に、故障だの言って買い替えさせて、
サポート料だの言って、更にボルのか。

気が付きにくい、老人騙して金吸い上げれば、
一気に会社の収益が数倍に上がるわなww

44: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:20:56.31 ID:A7NWLpol0
PCテロやなここ

45: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:04.17 ID:XmApqlZ60
とりあえず、社長の家に行って、その子供に親がどんな商売をしてるか、しっかり教えてやれよw
取材しろ、取材w

社長の親が生きてるなら、その親にもよ
土下座させてやれw

48: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:30.15 ID:SSWnqKtg0
無知に付け込んでぼったくり商売
商売なんて多かれ少なかれそんなもんだけど
えげつなすぎるわ
ここまで酷いと詐欺と同じだわ

50: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:36.39 ID:/iS6ClYn0
セカンドオピニオンを利用しなかった祖母(87)が悪いだろw
家族ももっと相手してやれよ・・・。

54: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:21:58.00 ID:vLI6G8540
大手メーカーでもシステムに組み込んであるPCが少し不調になっただけで
同じようなことを言うよな。
HDD交換で20~30万円は平気で言ってくる。
これに様々な費用が乗っかり200万円ぐらいになる。
超ボッタくり。

83: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:25:07.37 ID:OcGZlATU0
>>54
どこに依頼したら200万になるんだよ

55: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:06.11 ID:mECc1olo0
どこからどう見ても真っ黒
早く社会から退場していただこう

56: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:09.97 ID:+Hf+04UF0
これ取り締まれよw
悪質以上のレベルじゃん

57: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:16.79 ID:2eKVQbww0
ひでえなオイw

58: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:18.19 ID:68BmJbpr0
こんな感じの商売してるから多分いくらでもこんな爆弾が埋まってる
もっとやれ
どんどんやれ

60: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:30.34 ID:6flSo+5j0
白もの家電はあまりこういうことないけど
PCとか急速に広まったものは本当にこういうの多いわ
いらんものいろいろつけて買わせようって魂胆なものばっか

81: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:24:51.92 ID:4Z4CNwUI0
>>60
今どきの白物家電は、わけわからん使わない機能をくっつけて、価格維持してる。
常に、新型を出して価格維持。

冷蔵庫なんて、冷蔵だけで特化すれば、無茶苦茶安くなってるはずなのに、価格は20年前から変わらん。


そんな商売だよ

121: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:29:18.57 ID:w3gjwnwqO
>>81
用途別に機能の取捨選択出来るように設定するべき

61: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:33.43 ID:6koE1ct40
金を持て余す老人はどんどん詐欺のターゲットになっていくな

65: 以下、自作大好き名無しさんがお送りします 2016/08/17(水) 23:22:54.92 ID:Uvkd33tB0
HDDの関係なさに苦笑い

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この記事へのコメント一覧

  1. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 00:21:04 ID:e59bcf455

    まあ相談に来てくれた客=いくらかは金を出すつもりで来た客だから、
    悪質な店にしてみれば商品を買ってくれるかわからない新規の客に店で声かけまくるよりも
    こういう客を対象に詐欺した方が一番いいよなw

  2. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 01:11:33 ID:122988238

    社名変えて続投に500ペリカ

  3. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 01:19:00 ID:6cfc39259

    5記事連続でPCデポのこと取り上げてるけどこのサイトはPCデポ専用まとめサイトにでもなったんか?
    次の記事はPCデポの解約料無償化の記事だと予想するぞ

  4. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 01:22:16 ID:f892f0a31

    PCデボの文句いったら逮捕されるとかいう主張まででてきてしまったか
    いよいよ末期だな

  5. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 04:08:07 ID:f6df3cae4

    そうゆう不誠実な対応してるといずれは因果応報が待ってるよね

  6. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 07:31:40 ID:18d92122a

    擁護があからさますぎて草

  7. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 08:43:10 ID:b4eb1f6d3

    PCデポの記事多すぎよ管理人

  8. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 08:45:53 ID:612103e17

    もう全体が腐ってるとしかいいようがない
    どっか一つ改善しても梨の礫だろこれ

  9. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 11:07:44 ID:0acb46d82

    これもう老人相手の詐欺を適用していいレベル

  10. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/18(木) 14:11:21 ID:4ada6c3c3

    デポの半額で請け負っても儲け出るだろうな

  11. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/19(金) 02:43:44 ID:578ebacce

    この会社もうだめだろうな、他のまとめサイトでもいろんな問題浮き彫りになってるぞ

  12. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/19(金) 02:56:18 ID:a2a154867

    PCデポは情弱を騙すことが理念としか思えない。うちの近所の店舗もチラシ入ってくるけど、いまだにgtx970、960で組んだ自社BTO売ろうとしてる。あからさまな在庫処分で笑う。

  13. 名前:名無しの自作人 投稿日:2016/08/23(火) 15:52:41 ID:ce9b81788

    白物家電だって詐欺みたいなもんだから結局どこのメーカーもダメになった
    ハイアールあたりが冷蔵だけに特化した単機能商品を1~2万で出してるから、
    ブランドイメージに抵抗がない海外で、10万もする日本製冷蔵庫が売れるわけがない